Gọi món tại bàn (QR ordering)

Tính năng là gì

Khách ngồi tại bàn tự xem menu và gọi món, không cần chờ phục vụ. Có hai cách:

• Tablet đặt ở bàn: một tablet ghép cố định với một bàn.
• Mã QR dán ở bàn: khách quét bằng điện thoại của mình.

Món khách gọi đi thẳng vào đơn của bàn đó trên POS và xuống bếp. Khách không thanh toán ở đây — thanh toán vẫn làm ở POS như bình thường.

Ai dùng, dùng khi nào

• Khách ăn tại chỗ: gọi món, gọi thêm món trong bữa ăn.
• Phục vụ / thu ngân: mở bàn, theo dõi đơn của bàn trên POS, thu tiền khi khách xong.

Cần chuẩn bị trước

• Add-on gọi món tại bàn: QR Code Ordering cho mã QR, Tablet Self-Ordering cho tablet ở bàn — kiểm tra gói của bạn hoặc liên hệ UVU.
• Sơ đồ bàn trong Portal (Tables): tầng/khu vực và từng bàn (Bàn).
• Menu đang dùng cho cửa hàng (Menu).
• Tablet ở bàn: mỗi bàn tạo trong Portal tự có sẵn một thiết bị gọi món (loại TOS) mang tên bàn, kèm mã ghép nối (Thiết bị).

Hoạt động thế nào

Hướng dẫn từng bước

1. In mã QR cho từng bàn

1. Trong Portal mở Tables.
2. Chọn bàn, bấm Download QR. Mã có dòng Scan QR To Order Food (quét mã để gọi món).
3. In và dán mã lên đúng bàn đó.

2. Ghép tablet với bàn

1. Trên POS vào Settings › Table Ordering Devices, tìm bàn cần ghép, bấm View details để xem mã ghép nối (hoặc xem trong Portal, mục Devices).
2. Mở màn hình gọi món trên tablet, nhập mã.
3. Tablet hiện Welcome — You're all set to place your order và nút Let's Start Order.
4. Muốn gỡ tablet khỏi bàn: bấm Log out ở cùng danh sách Table Ordering Devices.

3. Khách gọi món

1. Khách chọn danh mục hoặc tìm món, bấm món để chọn topping (Select Toppings), add-on (Select Addons) và ghi chú.
2. Giỏ hàng hiện Subtotal và TOTAL (n items).
3. Khách bấm Confirm Order → hiện Order sent to kitchen! (đã gửi xuống bếp).
4. Muốn gọi thêm: chọn món và Confirm Order lần nữa — món được thêm vào cùng đơn của bàn.

4. Thu tiền

1. Thu ngân mở bàn trên POS (Table) — thấy đủ món khách đã gọi.
2. Thanh toán như bình thường (Thanh toán).
3. Khi đơn hoàn tất, tablet ở bàn tự quay về màn hình bắt đầu cho khách sau.

Lưu ý / câu hỏi thường gặp

• Khách không trả tiền trên tablet / điện thoại. Mọi thanh toán làm ở POS.
• Món đi thẳng xuống bếp, nhân viên không phải bấm nhận. Nếu khách gọi nhầm, sửa hoặc huỷ món trên POS.
• Tablet ở bàn: sau 30 giây không ai chạm, màn hình hiện banner. Gỡ tablet khỏi bàn cần mã xác nhận (Confirm Logout), để khách không tự đăng xuất được.
• Mã QR: không có banner và không có nút đăng xuất. Mỗi mã gắn với một bàn — dán nhầm bàn thì món vào nhầm bàn.
• Màn hình gọi món chỉ có tiếng Anh.