Thanh toán (Payment)

Tính năng là gì

Khi khách trả tiền, thu ngân bấm PAY trên máy POS, chọn cách trả (tiền mặt, thẻ, QR), rồi in hoặc gửi hoá đơn. Hệ thống tự cộng thuế, giảm giá, tip và phí, nên số tiền trên máy POS, trên hoá đơn và trong báo cáo luôn khớp nhau.

Ai dùng, dùng khi nào

• Thu ngân: thu tiền cuối bữa hoặc khi khách gọi món mang đi.
• Khách: chọn tip và ký tên trên máy POS hoặc trên màn hình hướng về khách.
• Quản lý / chủ: bật các cách thanh toán trong Portal, chỉnh tip hoặc hoàn tiền giao dịch thẻ sau đó (xem Giao dịch thẻ và chốt lô).

Cần chuẩn bị trước

• Cách thanh toán được bật: Portal › Settings › Payment Methods › Accepted Payment Methods (Cash, Card, Other Payment).
• Máy quẹt thẻ: cần UVU kết nối tài khoản thẻ cho cửa hàng — liên hệ UVU. Nếu chưa có, máy POS không hiện nút thẻ, hoặc báo "Card reader not set up… Contact your administrator".
  • Máy POS web (máy bàn): dùng máy quẹt thẻ UVU cài cho quầy.
  • Máy POS di động: dùng máy quẹt thẻ Bluetooth, ghép trong Settings › Card Reader › Pair Reader.
• Thanh toán QR (Venmo, Zelle, PayPal…): Portal › Settings › Payment Methods › Payment Gateways. Thêm tên, cửa hàng, tên tài khoản và ảnh mã QR của bạn.
• Máy in hoá đơn: xem In ấn.
• Quyền nhân viên: quyền payment (nhóm POS) để thu tiền; quyền print (nhóm Order) để in pre-bill và hoá đơn; quyền send_receipt để gửi hoá đơn qua email.
• Cash Discount / Dual Pricing: cần UVU bật và đặt % cho tài khoản của bạn — liên hệ UVU. Sau đó bật Apply Cash Discount & Dual Pricing trong Portal › Stores › sửa cửa hàng.

Hoạt động thế nào

Sau khi trả xong, order chuyển sang đã thanh toán, bàn được trả về trống, tiền vào ca két hiện tại và vào báo cáo cuối ngày.

Hướng dẫn từng bước

1. Mở màn hình thanh toán

1. Trên order, bấm PAY {số tiền} →.
2. Phần Order Summary hiện từng dòng: Subtotal, Discount, Coupon, Loyalty Points, Surcharge, Tax, Tip… và Total Due (số phải trả). Cách tính xem ở Cách tính tiền hoá đơn.
3. Ở đây bạn còn có thể thêm giảm giá hoặc phụ thu cho cả order (kèm lý do), Apply Coupon (nhập mã coupon) hoặc Redeem points (đổi điểm tích luỹ).

2. In pre-bill (phiếu tạm tính)

Bấm Pre-Bill để in phiếu tạm tính cho khách xem trước khi trả. Pre-bill không đóng order.

3. Trả tiền mặt (Cash)

1. Chọn Cash.
2. Nhập Amount Received (tiền khách đưa) bằng bàn phím số. Máy hiện tiền thối (Change).
3. Xác nhận. Két tiền tự mở.

4. Trả bằng thẻ (Card / Manual Card)

1. Chọn Card. Máy quẹt thẻ hiện "Insert, tap, or swipe" — khách cắm, chạm hoặc quẹt thẻ. Muốn dừng, bấm Cancel Payment.
2. Nếu thẻ không đọc được, chọn Manual Card (máy di động: Manual Card Entry), nhập số thẻ và ZIP Code.
3. Sau khi thẻ được duyệt, màn hình Add Tip & Sign hiện ra:
   • GOOD 15%, GREAT 18%, BEST 20%, No Tip hoặc Custom Amount.
   • Khách ký tên vào ô Signature.
   • Nếu cửa hàng có màn hình khách cảm ứng, bước này hiện trên màn hình khách thay vì máy POS. Bật Enable skip signature (Portal › Stores) để khách có nút bỏ qua chữ ký.

5. Trả bằng QR (Online)

1. Chọn Online, chọn ví khách muốn dùng (ví dụ Venmo).
2. Màn hình QR Code Payment hiện mã QR của cửa hàng. Khách quét và chuyển tiền.
3. Kiểm tra đã nhận tiền, rồi bấm Complete Payment.

6. Hoá đơn

Sau khi trả, màn hình Payment Successful! cho 3 lựa chọn:

• Print Receipt — in hoá đơn.
• Send Receipt — gửi hoá đơn qua email.
• No Receipt — không lấy hoá đơn.

Cần in lại sau: vào Orders, mở order, bấm Print Receipt hoặc Send Receipt.

Cash Discount và Dual Pricing — khách thấy gì

Hai cách này giúp cửa hàng bù phí quẹt thẻ. Có thể bật một hoặc cả hai.

• Cash Discount: khách trả tiền mặt được giảm X%. Màn hình hiện dòng Cash Discount −$….
• Dual Pricing: khách trả thẻ tín dụng trả thêm Y%. Màn hình hiện dòng Card Processing Fee +$….
• Trước khi chọn cách trả, Total Due là giá gốc. Khi bấm Cash hoặc Card, số tiền đổi ngay.

Ví dụ, cash 4%, card 3%, hoá đơn $21.65 (đã có thuế):

Khách chọn	Điều chỉnh	Khách trả
Cash	−$0.87	$20.78
Card (thẻ tín dụng)	+$0.65	$22.30
Thẻ ghi nợ (debit)	không thu phí	$21.65
Online / QR	không đổi	$21.65

Lưu ý:

• Phần trăm không tính trên tip: tip $5 thì khách trả thêm đúng $5.
• Chỉ áp dụng cho order bán trên máy POS (không áp cho kiosk hay đặt món online).

Lưu ý / câu hỏi thường gặp

• Không thấy nút Card: cửa hàng (hoặc máy này) chưa được kết nối máy quẹt thẻ — liên hệ UVU.
• Hoàn tiền, huỷ giao dịch, chỉnh tip chỉ làm được với giao dịch thẻ, trong Giao dịch thẻ và chốt lô. Màn hình tiền mặt không có ô nhập tip.
• Order đã chia hoá đơn không trả cả order một lần được; mỗi phần trả riêng — xem Chia hoá đơn.
• Máy POS di động mất mạng: chỉ nhận tiền mặt (và các cách trả không qua máy quẹt thẻ). Thẻ, nhập thẻ tay, QR và đổi điểm cần có mạng. Order tiền mặt tự gửi lên khi có mạng lại.
• Trên máy POS di động, bước Add Tip & Sign chỉ hiện khi cửa hàng dùng màn hình khách cảm ứng.
• Ca két: nếu cửa hàng chưa mở ca két, máy POS bắt mở ca trước (Setup Cash Management) — xem Quản lý tiền mặt.