UVU POS Wiki

Appearance

Khuyến mãi (Coupons, Promotions, Banners) ​

Tính năng là gì ​

Trong Portal, mục Marketing có ba công cụ:

  • Coupons (mã giảm giá): khách đưa mã, thu ngân nhập mã, order được giảm theo % hoặc số tiền.
  • Promotions (khuyến mãi tự động, loại Happy hour): giá món tự giảm trong khoảng thời gian bạn chọn, ví dụ giảm 20% đồ uống từ 14:00 đến 17:00 thứ Hai đến thứ Sáu. Không cần nhập mã.
  • Banners: hình hoặc video quảng cáo chạy trên màn hình khách, kiosk, máy gọi món tại bàn.

Ai dùng, dùng khi nào ​

AiLàm gì
Chủ, quản lýTạo coupon, khuyến mãi, banner trong Portal
Thu ngânNhập mã coupon khi thanh toán; giá Happy Hour tự áp trên POS
KháchNhập mã trên kiosk; xem banner; thấy mã coupon công khai trên trang web cửa hàng

Cần chuẩn bị trước ​

  • Tạo và sửa banner cần tài khoản chủ cửa hàng.
  • Banner chỉ hiện khi có thiết bị tương ứng: màn hình khách, kiosk, máy gọi món tại bàn. Xem Thiết bị.
  • Khuyến mãi cho kênh Delivery apps cần đã kết nối app giao hàng. Xem Giao hàng qua app.

Hoạt động thế nào ​

Khi bạn lưu khuyến mãi hoặc banner, các máy đang mở tự cập nhật. Giá Happy Hour tự bắt đầu và tự kết thúc theo giờ của cửa hàng.

Hướng dẫn từng bước ​

1. Tạo coupon ​

  1. Portal › Marketing › Coupons › Add Coupon.
  2. Basic Info: Coupon Code (mã khách nhập, ví dụ SUMMER10), Discount Type (Percentage = giảm %, Fixed Amount = giảm số tiền), Coupon Value, Name, Description.
  3. Date Range: ngày bắt đầu và ngày hết hạn.
  4. Uses Restriction:
    • Per User Usages: mỗi khách dùng tối đa mấy lần.
    • Maximum Usages: tổng số lần mã được dùng.
    • Minimum Amount: order tối thiểu bao nhiêu mới dùng được.
    • Maximum Discount Amount: giảm tối đa bao nhiêu (hữu ích với coupon %).
  5. Advanced Settings: Choose Stores (cửa hàng nào), Choose Clients (kênh nào: POS, kiosk, đặt online, gọi món tại bàn), và Make this coupon visible to customers (hiện mã trên trang web của cửa hàng).
  6. Lưu. Tab Usage History cho biết mã đã được dùng ở order nào.

Form Create Coupon

Ví dụ: coupon giảm 15%, Minimum Amount $20, Maximum Discount Amount $5. Order $25 được giảm $3.75. Order $60 chỉ được giảm $5 (thay vì $9).

2. Dùng coupon khi bán ​

  • POS (máy tính và mobile): ở màn hình thanh toán, bấm Apply Coupon, nhập mã.
  • Kiosk: khách nhập mã ở ô Promo code trước khi trả tiền.
  • Mã sai, hết hạn hoặc hết lượt dùng sẽ bị báo lỗi và không được áp.

Ô Coupon Code trên POS

3. Tạo khuyến mãi Happy Hour ​

  1. Portal › Marketing › Promotions › tạo mới, chọn loại Happy hour.
  2. Điền Name, Applies to (món nào được giảm), Discount (% off hoặc $ off) và giá trị.
  3. Start date / End date: để trống ngày bắt đầu là chạy ngay; để trống ngày kết thúc là không hết hạn.
  4. Bật Repeat on a schedule nếu chỉ giảm vào một số giờ: chọn Days (các thứ trong tuần), Start time, End time. Giờ tính theo giờ của cửa hàng, có thể qua nửa đêm (ví dụ 22:00 đến 02:00).
  5. Apply on channels: chọn kênh áp dụng: POS, Website, Delivery apps.
  6. Bật Active, lưu.

Happy hour theo lịch và kênh áp dụng

Danh sách khuyến mãi hiện trạng thái: Scheduled (chưa tới ngày), Running (đang chạy), Outside schedule (ngoài khung giờ trong ngày), Expired (hết hạn), Inactive (đang tắt).

Ví dụ: cà phê sữa $4.50, Happy Hour giảm 20% từ 14:00 đến 17:00. Lúc 15:00, POS bán $3.60; lúc 17:01 giá tự về $4.50.

4. Tạo banner ​

  1. Portal › Marketing › Banners › Add Banner.
  2. Điền Name, chọn Content type: Images (một hoặc nhiều hình, chạy lần lượt) hoặc Video (MP4, WebM hoặc GIF, tối đa 25MB, chạy không tiếng và lặp lại).
  3. Display On: chọn nơi hiện (chọn được nhiều):
    • Customer Display: màn hình hướng về khách ở quầy, lúc chưa có order.
    • Kiosk: màn hình chờ của kiosk, và khi kiosk không ai chạm 30 giây.
    • Order Table: máy tính bảng gọi món đặt tại bàn, khi không ai chạm 30 giây.
    • Mobile App: app di động của cửa hàng.
  4. Bật Active, lưu.

Form New Banner

5. Chỉnh cách banner hiển thị (Display Settings) ​

  1. Trong Banners, mở tab Display Settings.
  2. Chọn kênh và cửa hàng (có thể chọn riêng từng thiết bị).
  3. Chỉnh Slide duration (mỗi hình hiện bao lâu), Dark overlay (làm tối hình để chữ dễ đọc), Branding overlay (hiện tên cửa hàng và tên thiết bị trên hình, dùng cho màn hình chờ kiosk).
  4. Xem Live preview, rồi lưu.

Display Settings của banner

Lưu ý / câu hỏi thường gặp ​

  • Nhiều khuyến mãi cùng trúng một món: khách được cái giảm nhiều nhất, không cộng dồn.
  • Giá sau khuyến mãi không xuống dưới $0. Giảm % phải lớn hơn 0 và tối đa 100.
  • Kênh Delivery apps không dùng được với Repeat on a schedule, vì menu trên app giao hàng chỉ cập nhật được vài lần một ngày. Dùng ngày bắt đầu / kết thúc thay vì khung giờ.
  • Kiosk chưa áp dụng Happy Hour (kênh Kiosk ghi "Coming soon"). Kiosk vẫn nhận coupon.
  • Trang đặt món online hiện chưa có ô nhập coupon và chưa hiện giá Happy Hour. Coupon bật Make this coupon visible to customers vẫn hiện ở phần khuyến mãi trên trang chủ (khách sao chép mã hoặc tải phiếu), khách dùng mã khi mua tại quầy hoặc kiosk.
  • Loại Buy X get Y và Buy more, save more đang phát triển, chưa dùng được.
  • Thẻ quà tặng (gift card) chưa có.