UVU POS Wiki

Appearance

Giao dịch thẻ và chốt thẻ (Settlements) ​

Tính năng là gì ​

Mọi lần khách quẹt / chạm thẻ đều nằm trong màn hình Settlements trên máy POS. Ở đây thu ngân thêm tip mà khách ghi trên hoá đơn, hoàn tiền, huỷ giao dịch nhầm, và cuối ngày chốt thẻ (Close Batch) để gửi các giao dịch đi thanh toán. Chủ cửa hàng xem lại toàn bộ giao dịch thẻ và tải sao kê hằng tháng trong Portal.

Ai dùng, dùng khi nào ​

  • Thu ngân / quản lý: trong ngày (thêm tip, hoàn tiền, huỷ), cuối ngày (chốt thẻ).
  • Chủ cửa hàng: xem giao dịch thẻ và sao kê trong Portal, đối chiếu với tiền về ngân hàng.

Cần chuẩn bị trước ​

  • Cửa hàng đã được UVU cài đặt thanh toán thẻ (máy đọc thẻ / tài khoản xử lý thẻ). Chưa cài thì POS báo không thanh toán thẻ được. Liên hệ UVU.
  • Quyền nhân viên trong nhóm Settlements: xem, add / adjust tip, refund, void, close batch. Vai trò cashier mặc định không có các quyền này — quản lý bật thêm nếu cần. Xem Nhân viên và phân quyền.
  • Device profile của máy POS phải cho phép (profile Express không chốt thẻ được). Xem Thiết bị.
  • POS mobile: màn hình Settlements cần Internet.

Hoạt động thế nào ​

  • Void (huỷ giao dịch): xoá hẳn giao dịch, order quay lại chưa trả, báo cáo không còn tính nó. Dùng khi quẹt nhầm.
  • Refund (hoàn tiền): trả lại một phần hoặc toàn bộ tiền cho khách. Báo cáo trừ khoản này ở dòng Refunds.
  • Close Batch (chốt thẻ): đóng các giao dịch thẻ của đợt hiện tại. Sau khi chốt, các giao dịch đó không sửa tip, không hoàn tiền trên POS được nữa.

Hướng dẫn từng bước ​

1. Xem giao dịch thẻ trên POS ​

  1. Bấm Settlements ở menu bên trái.
  2. Trên cùng có Total Sales Volume (tổng tiền thẻ), Total Transactions (số giao dịch), Total Tips (tổng tip).
  3. Tìm theo mã giao dịch hoặc số thẻ, lọc theo ngày giờ.

Màn hình Settlements trên POS

2. Thêm hoặc sửa tip ​

  1. Ở dòng giao dịch, bấm Add Tip (chưa có tip) hoặc Adjust Tip (đã có tip).
  2. Nhập số tip khách ghi, hoặc chọn mức gợi ý nhanh.
  3. Bấm lưu.

Ví dụ: hoá đơn $42.00, khách ghi tip $8.00 trên giấy → Add Tip $8.00, giao dịch thành $50.00.

3. Hoàn tiền ​

  1. Bấm Refund ở dòng giao dịch.
  2. Nhập Refund Amount (không lớn hơn số tiền giao dịch) và lý do.
  3. Xác nhận.

4. Huỷ giao dịch ​

  1. Bấm Void ở dòng giao dịch.
  2. Xác nhận "Are you sure you want to void this transaction?".

5. Chốt thẻ cuối ngày ​

  1. Bấm Close Batch, xác nhận "Would you like to close batch?".
  2. Máy báo Close batch success và tự in báo cáo chốt thẻ (số giao dịch, tổng, tip theo loại thẻ, tổng cộng).
  3. Nếu lúc đó máy in không in được, bấm Print để in lại báo cáo chốt thẻ chưa in.

Không có giao dịch nào để chốt thì máy báo "No open batch to settle".

6. Xem trong Portal ​

  • Portal › Card Transactions: danh sách giao dịch thẻ của mọi cửa hàng (chỉ xem). Có Total Sales Volume, Total Transactions, Total Tips; lọc theo cửa hàng, máy, loại thẻ, trạng thái; cột mã giao dịch, bàn, loại order, thẻ, tiền, tip, tổng, tiền đã hoàn, giờ.
  • Portal › Settings › Statement & Tax: chọn tháng và tải sao kê (statement) do UVU cung cấp.

Card Transactions trên Portal

Lưu ý / câu hỏi thường gặp ​

  • Thêm tip trước khi Close Batch. Chốt xong là không sửa tip được nữa.
  • Không hoàn tiền được cho một phần của hoá đơn đã chia (split). Liên hệ quản lý / UVU.
  • Thẻ debit không bị cộng phí thẻ (khi cửa hàng dùng Dual Pricing).
  • Nút Refund / Void mờ: giao dịch đã chốt, đã hoàn, hoặc không còn huỷ được.
  • Tiền tip thêm ở đây được tính vào Tips của báo cáo.