Appearance
Bàn và sơ đồ bàn (Tables)
Tính năng là gì
Bạn vẽ sơ đồ nhà hàng trong Portal: các tầng / khu vực và các bàn. Trên máy POS, nhân viên thấy sơ đồ đó, bấm vào bàn để mở order, và thấy ngay bàn nào trống, bàn nào đang có khách. Mỗi bàn có thể có một mã QR để khách tự gọi món từ điện thoại.
Ai dùng, dùng khi nào
- Chủ / quản lý: tạo tầng và bàn khi bắt đầu, sửa khi đổi cách bày bàn, in mã QR dán lên bàn.
- Phục vụ / thu ngân: mở bàn khi khách ngồi, xem order đang mở, chuyển hoặc gộp bàn.
- Khách: quét mã QR trên bàn để gọi món.
Cần chuẩn bị trước
- Đăng nhập Portal bằng tài khoản chủ.
- Quyền Table cho nhân viên (Portal › Employees › Permissions). Quyền open_drawer trong nhóm này cho phép mở két tiền.
- Gọi món bằng QR: xem thêm Gọi món bằng QR.
Hoạt động thế nào
Trạng thái bàn trên sơ đồ, tự cập nhật trên mọi máy POS:
| Màu | Nghĩa |
|---|---|
| Xanh lá | Bàn trống. |
| Vàng | Một máy POS vừa mở bàn nhưng chưa lưu order. Máy khác thấy "Table in use, select another". |
| Đỏ | Bàn đang phục vụ: đã có order. |
Bàn tự trống lại khi order được thanh toán xong, bị huỷ, hoặc được chuyển sang bàn khác.
Hướng dẫn từng bước
1. Tạo tầng / khu vực (Portal)
- Vào Portal › Tables.
- Ở Floors & Areas, bấm thêm tầng, nhập Floor Name (ví dụ "Tầng 1", "Sân vườn"), lưu.
2. Thêm bàn (Portal)
- Chọn tầng, thêm bàn: Table Name, Min Persons / Max Persons (số khách tối thiểu / tối đa), Size, Table Type (Square vuông hoặc Circle tròn).
- Chuyển sang chế độ Range Table để kéo thả bàn vào đúng vị trí như trong quán.
3. Tải mã QR cho bàn (Portal)
- Ở bàn cần mã, bấm Download QR.
- In mã "Scan QR To Order Food" và dán lên bàn. Khách quét là mở trang gọi món của đúng bàn đó.
4. Mở bàn trên máy POS
- Vào Table trên máy POS, chọn tầng.
- Bấm vào bàn xanh (trống). Nhập Number of Guests (số khách). Máy hiện sức chứa (Capacity) để bạn so.
- Máy chuyển sang màn hình gọi món. Gọi món rồi bấm Send — xem Gọi món.
- Bấm vào bàn đỏ để mở lại order đang phục vụ.
5. Các tab khác trên màn hình Table
- Active Orders: mọi order đang mở, kể cả order mang đi; có nút in.
- Online Orders: order đặt online và từ app giao hàng — xem Gọi món (mục "Nhận order online và order QR").
- OPEN DRAWER: mở két tiền.
Lưu ý / câu hỏi thường gặp
- Số khách dùng cho tip tự động cho nhóm đông (Auto Tip) — xem Cách tính tiền hoá đơn.
- Bàn không trống lại được khi còn hoá đơn chưa trả hoặc hoá đơn chia chưa trả hết.
- Mỗi máy POS chỉ mở một bàn chưa lưu cùng lúc. Nếu rời màn hình gọi món khi chưa bấm Send, bàn tự trống lại.
- Khách đã check-in trên màn hình khách sẽ được gắn vào order tiếp theo bạn mở (dòng báo ở đầu màn hình Table, có nút Remove).
- Máy POS di động: cùng sơ đồ, có thêm nút Takeout Order (order mang đi). Khi mất mạng vẫn xem được sơ đồ đã lưu sẵn.
- Máy tính bảng gọi món đặt cố định ở bàn được quản lý trong máy POS › Settings › Table Ordering Devices.